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Was halten eigentlich unsere Kund*innen von uns?

Rückmeldungen aus dem Jahr 2020

Die Meinung unserer Kund*innen ist uns wichtig – natürlich! Viele Shops nutzen unterschiedliche Services, um die Zufriedenheit der Kund*innen zu erfahren. Auch wir tun dies, wir nutzten dazu das Käufersiegel. Dort haben wir haben wir nach tausenden von Rückmeldungen eine „Benotung“ von 4,88 von 5 möglichen  Sternen. Darüber sind wir sehr glücklich.

 

Wir freuen uns über Lob, aber auch über konstruktive Kritik. Im folgenden haben wir mal alle Text-Kommentare aus November und Dezember 2020 aufgelistet, damit Sie sie im Überblick sehen können.

Es sind wirklich alle, wir haben keinen Unterschlagen. Es sind auch keine Kommentare dabei von Menschen, die uns persönlich nahe stehen. Oder anders gesagt: Alle Texte, die Sie unten lesen, stammen von Menschen, die uns nicht verpflichtet sind, sondern dies aus freien Stücken schreiben und dafür auch keinerlei Form von Ausgleich erhielten.

 

  • Super tolle Produkte aus Holz, da merkt man den Unterschied weil einfach viel mehr Zeit in die Produkte gesteckt wird. Und dafür immer noch ein fairer Preis!
  • entia hat wirklich sehr schöne und originelle Dinge. Für jeden Geschmack kann man etwas finden. Bei Fragen und Anliegen merkt man förmlich die innere Einstellung in Bezug auf Wertschätzung seiner Mitmenschen gegenüber – sowohl der Kunden , als auch der Menschen die im Hintergrund arbeiten, z.B. die Dinge fertigen oder im Versand/Büro beschäftigt sind.
  • Super tolle Produkte aus Holz, da merkt man den Unterschied weil einfach viel mehr Zeit in die Produkte gesteckt wird. Und dafür immer noch ein fairer Preis!
  • alles prima
  • schnelle Lieferung, liebevoll verpackt, gerne wieder!
  • Empfehlenswert
  • Die Bestellung lief reibungslos, schnelle Lieferung, sehr schöner Artikel – Holzkrippe – gut verpackt. Alles super!
  • Sehr schnelle Lieferung, ganz hochwertige Warenqualität und sehr netter Kundenservice. Darüber hinaus das Gefühl, etwas Gutes für die Gesellschaft zu tun. Was will man mehr?
  • Hat alles schnell und problemlos geklappt, die Kerzen sind wunderschön kann ich gerne weiter empfehlen
  • unterstützenswert
  • alles top !
  • Schnelle Lieferung und ganz tolle Kerze. Das Paket hätte für den Inhalt eine Nummer kleiner sein können, aber so kurz vor den Feiertagen ist dies sicher nicht machbar. Trotzdem, alles Tip top. Weiter so. Wunderschöne und entspannte Weihnachten Ihnen allen!
  • Alles picobello
  • erneut: sehr zuverlässig, sehr schnell, sehr gut
  • Es ist alles gut verpackt, in bester Qualität und in kurzer Zeit angekommen. Vielen Dank dafür.
  • Hut ab besser gehts nicht! Wir sind senr zufrieden! Macht weiter so. Familie Sprenger.
  • gute Qualität, schnelle Lieferung
  • Vielen Dank für die schnelle Zusendung. Die Kerzen kaufen wir jetzt schon im zweiten Jahr zu Weihnachten und erfreuen uns an der schönen Qualität.
  • Schönes Warenangebot, angenehmer Service.
  • Fünf Sterne!!!!!
  • Die Kerzen waren schnell und unversehrt da, liebevoll verpackt. Alles perfekt. Das war nicht der erste und nicht der letzte Verkauf. Vielen Dank
  • Ich bestelle seit Jahren Kerzen sie brennen wunderbar. Sehr gute Qualität. 
  • Rundum zufrieden! Dankeschön!
  • Das Springseil wurde rechtzeitig als Weihnachtsgeschenk für mein Patenkind gekauft und ist bis zum heutigen Zeitpunkt nicht angekommen….
    Anwort vom Shopbetreiber:
    Das Springseil wurde am 1.Dezember bestellt – mittels Vorauskasse-Zahlung. Der Betrag ging am 9.Dezember bei uns ein, am selben Tag wurde die Bestellung versendet. Laut DHL konnte sie am 12. Dezember nicht zugestellt werden und wartet nun in der Filiale auf die Abholung. Nun schreiben Sie so eine Bewertung ohne vorher bei uns nachzufragen.
     
  • Perfekte Abwicklung, ansprechendes Sortiment, faire Preise, toller Shop. Gerne wieder.
  • Ich habe einen wunderschönen Metall-Kerzenständer mit Schutzglas erworben. Dieser Kerzenständer hat ein äußerst ansprechendes Design und ist erstklassig verarbeitet. Hochwertige Qualität zum sehr fairen Preis.
  • Alles super
  • da bestelle ich wieder
  • Sehr freundlicher Kontakt und Service, Produkte sind schön und qualitativ. Vielen Dank!
  • Sehr prompte Lieferung, portofrei, da Bestellwert über 60€.
  • Eine sehr schöne handwerkliche Arbeit zu einem fairen Preis. Der Service war perfekt.
  • Rundum zufrieden freuen wir uns über die Engelskerzen!
  • Wunderschöne handgefertigte Unikate, von hoher Qualität und vor allem mit viel Liebe gemacht. Blitzschneller Versand und man hat etwas gutes getan .
  • sehr zuverlässig, sehr schnell, sehr gut und schön, danke
  • Sehr schnelle Auftragsbearbeitung und Auslieferung. Auch sehr angenehm, dass ich als Erstkunde auf Rechnung kaufen konnte.
  • super schnelle Lieferung und die Holzablagen sind qualitativ sehr gut gearbeitet
  • Vier mal fünf Sterne. Die Ware ist ausgefallen schön und etwas besonderes. Wenn ich wieder ausgefallene Geschenke suche , komme ich gerne auf Sie zurück.
  • Gute schöne Ware. Schnelle Lieferung
  • Alles bestens, vielen Dank!
  • überaus zufrieden
  • Ging alles gut, Packet kam schnell an und die Ware war sicher und gut verpackt. Bezahlung ueber PayPal in nicht-EURO Waehrung lief auch ohne Probleme.
  • Alles ist OK und die Überraschung mit einem Glücksstein ist gelungen. Herzliche Grüsse und einen schönen 3. Advent wünscht Ihnen (ALLE)
  • Sehr gute und individuell gefertigt
  • Gerne immer wieder!
  • Sehr originelle, kleine Geschenke mit Pfiff. Prompte Lieferung und kompetenter Service. Danke dafür.
  • Alles Bestens
  • Ich bin sehr zufrieden.
  • schnelle Lieferung, tolle Ware, schön verpackt – alles super!
  • Top Artikel, allerschnellste Lieferung 🙂
  • Alles prima!
  • Sehr schnelle,Abwicklung, sehr gute Ware. Alles bestens.
  • Die bestellte Ware hat eine super Qualität. Vielen Dank !!
  • Es hat Spaß gemacht und reibungslos geklappt, dankeschön!
  • Vielen Dank! Sehr schön verpackt, sehr liebevoll gestaltet; ich bin völlig begeistert!!! Danke!
  • Danke für die tollen Artikel und die schnelle Bearbeitung . Ein wunderbares Geschenk !
  • Super Produkt
  • Top alles bestens
  • —-
  • Ich bin voll und ganz zufrieden und freue mich über die schöne Geschenke.
  • Alles vorbildlich gelaufen. Super gute Ware, Bestens eingepackt, nettes kleines Geschenk dazu und ich werde gerne nochmal bei entia einkaufen. Herzlichen Dank!!!!
  • Alles bedtend. Gern wieder.
  • Der bestellte Holz Stiftehalter ist sehr schön, stabil und fühlt sich sehr gut an. Tolle Verarbeitung!!
  • Sehr zuverlässiger, schneller und qualitativer Einkauf.
  • Ging schnell, gut (und ökologisch vernünftig) verpackt, tolle Ware!
  • Die Ware wird sehr schnell verschickt und kommt im einwandfreien Zustand an. Der Inhalt ist qualitativ sehr hochwertig und entspricht im vollen Umfang den angegebenen Beschreibungen/Bildern. Es ist immer wieder eine Freude, Produkte von Entia zu verschenken.
  • War in jeder Beziehung zufrieden
  • Den Kundenservice kann ich nicht beurteilen. Ich habe Ihn noch nie gebraucht, was ja für die Ware spricht.. Weiter so
  • War sehr zufrieden,gebe heute eine weitere Bestellung auf.Vielen Dank
  • Wunderschöne Handwerkskunst von Handerwern die mit Liebe ihr Produkt herstellen! Bitte macht weiter!
  • Erste Bestellung, alles bestens, danke
  • Alle Kategorien sehr gut
  • Freundlicher Kontakt, schnelle unkomplizierte Abwicklung. Vielen Dank
  • Weiter so
  • Alles perfekt gelaufen, Wate liebevoll verpackt und pünktlich gesendet:) danke
  • Sehr schnelle und einwandfreie Lieferung
  • Schnelle, komplette Lieferung. Sorgfältig und umweltfreundlich verpackt.
  • Mit der Beschreibung der Produkte, der schnellen Lieferung und der guten Qualität bin ich sehr zufrieden.
  • Die Ware ist sehr schön und ist unversehrt angekommen. Es fehlte ein Teil und zu einem Glasherz fehlten der Stab und der Fuß aus Holz. Ist aber beides nach kurzer E-Mail an den Versand alles schon auf dem Weg. Ich bin sehr zufrieden.
  • Sehr schönes, qualitativ hochwertiges Produkt. Schnelle Lieferung. Vollkommene Zufriedenheit bei mir.
  • Ich bin vollauf zufrieden, selbst auf meinen Farbwunsch ist man eingegangen – Danke
  • Ware genau wie beschrieben, sehr schneller Versand, top Ware! Gerne wieder
  • Alles perfekt. Jederzeit wieder:)

 

Veröffentlicht von

Michael Ziegert

Ich bin der Gründer von entia. Ich kann mich an Dingen erfreuen, die gut aussehen, gut riechen, sich gut anfühlen - und deren Wert man spürt. Und bei denen ich weiß, mit welcher Sorgfalt und Intensität sie angefertigt wurden. Sie finden mich auch auf Google+

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